“互联网+”时代下有信任才有合作

更新时间:2016-07-30  
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  苏洵在《六国论》中总结道,灭六国者六国也,而非秦也。为何有此结论呢?纵观历史,秦灭六国就是利用了六国的不团结,不信任,不合作的这个天大的弱点,逐一击破,留下多少故事和传说。

  在市场经济时代,管理者渐渐发现信任在企业间的成功合作中扮演关键的角色。虽然正式合约在构建企业合作的基础性条件中起到了必不可少的作用,但企业间的合作仅依靠正式的合约是不够的,以信任为基础的相互理解在决定企业合作怎样运行上被证明是更有效的因素。

  对于一家企业,运营成本和办公效率一直是管理层关心和关注的。如何节约成本,提高效率是很多企业家在付诸实现的目标,所以很多决策层开始将重心转移到呼叫重心,科技是第一生产力,技术是否过硬,是否得到用户的好评,直接影响到企业的长远发展。

  作为服务行业,除了出售自己的有形产品外,还要出售无形产品——服务。做好服务工作,不仅是软件服务业的义务,更是培育客户忠诚度、提升企业声誉、增强综合竞争实力的需要,只有互相信任,才能长久合作。

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