“互联网+机场”看支付宝如何成功落地

更新时间:2015-09-29  
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  “互联网+”的概念出现之后,传统行业嫁接互联网的案例就层出不穷,互联网+电影业务诞生了淘宝电影、互联网+物流诞生了菜鸟物流。而最新最具创意的案例出现在蚂蚁金服的支付宝身上,近期支付宝联合国内几大机场推出了互联网+机场的新型合作模式,从而开创了支付宝落地的新方向。
  构建“未来机场”
  从今年6月开始,支付宝就尝试着和国内的主要机场合作,为高分值的芝麻信用客户提供更快捷的乘机方式。例如从6月22日开始,支付宝旗下芝麻信用分在700分以上的用户,每天将有50个名额可以免费使用上海浦东、虹桥机场的VIP候机室的机会。而这只是支付宝的第一步,随后上海机场有限公司与阿里巴巴集团、蚂蚁金服集团正式签署战略合作框架协议,具体来说以后支付宝的用户可以实现航班信息提醒、在线值机、机场电子问询、室内导航等服务,乘客从出门直至登机,其交通、安检、消费、登机,全程可通过一部手机轻松搞定。
  按照这些协议的规定,支付宝用户除了可以享受到上述的服务之外,还将有机会尝试室内导航、智能停车、机场专车服务、支付宝一键登录WiFi等服务。支付宝方面将这种新型的合作方式称为“未来机场”。而在阿里巴巴支付事业群总裁樊治铭看来,“未来机场”不局限于客流服务的提升,更在于智能物流、云计算、大数据等方面的运用。通过大数据挖掘,将机场空港业务和电子商务结合,找准旅客需求,定制专注于机场的服务产品。
  用不同优惠增加用户粘性
  为了推广这个项目,支付宝祭起了优惠的大旗。例如在首都机场的合作方案中,9月15日至9月21日,乘客在首都机场使用支付宝扫码购物便可享8折优惠,此外像支付抽奖、高消费者送苹果手机等等活动相继推出,而像前文所述那样,芝麻信用分值超过750的乘客可享受首都机场国内快速安检通道。
  对于支付宝而言机场显然是一个极为重要的落地点,首先机场拥有海量的客流,这是一个展示自己品牌的天然港口,支付宝可以用巨幅的广告抢占机场重要的广告位置。此外机场的高端人群也给了支付宝很好的目标市场,精确的对机场乘客进行品牌宣传和轰炸,会为支付宝带来更多优质的用户。机场和支付宝的合作是一个互惠互利模式。对机场而言,可以提升机场的运营效率和管理水平。此外,有了阿里巴巴的协助,机场还将获得整体的云计算能力,从而增加自身的运营管控能力,并进一步提高对旅客服务的品质。现在衣、食、住、行,这些和百姓生活密切相关的行业都在逐步成为支付工具争夺的重点,“未来机场”的出现意味着支付宝在“行”这一行业落下了至关重要的一子。 

来源:信息时报

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